特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

奈雪的茶回购股份：稳健发展信心满满

北京 - 2024年6月14日，知名茶饮品牌奈雪的茶（02150.HK）发布公告称，公司于当日斥资23.4万港元回购10万股，回购价格为每股2.33-2.35港元。此次回购彰显了奈雪的茶管理层对公司未来发展的信心，也体现了公司对股东价值的积极回馈。

近年来，奈雪的茶在茶饮市场竞争中不断取得突破，品牌影响力日益扩大。公司以原创茶饮、优质食材和精致服务著称，深受年轻消费者的喜爱。2024年第一季度，奈雪的茶实现营收21.72亿元，同比增长13.0%；净利润为1.3亿元，扭亏为盈。

奈雪的茶的回购行为也受到市场人士的普遍看好。有分析师认为，这表明公司管理层对公司未来发展前景充满信心，并愿意通过回购股份的方式回馈股东。此外，回购股份还可以减少公司流通股数量，提升每股收益。

展望未来，奈雪的茶将继续坚持以产品创新为核心，不断提升产品品质和服务水平，努力为消费者提供更加愉悦的茶饮体验。同时，公司也将积极探索新的业务模式，推动公司长远发展。

值得注意的是，奈雪的茶在回购股份的同时，也加大了门店的扩张力度。2024年第一季度，公司新增门店23家，总门店数达到951家。公司表示，将继续优化门店布局，提升门店运营效率，实现规模化盈利。

总而言之，奈雪的茶此次回购股份是公司发展战略中的重要一步，体现了公司稳健发展、长期向好的经营理念。相信在管理层和股东的共同努力下，奈雪的茶将继续扬帆起航，在茶饮市场中取得更大的成功。